Πολιτική αποστολής
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ (SHIPPING POLICY)
Τελευταία ενημέρωση: 25 Φεβρουαρίου 2026
Η παρούσα Πολιτική Αποστολών περιγράφει τους διαθέσιμους τρόπους αποστολής, τους ενδεικτικούς χρόνους παράδοσης και τα κόστη, όταν πραγματοποιείτε παραγγελία από το Chic & Clicks.
1) Περιοχές αποστολής
Αποστέλλουμε:
Σε όλη την Ελλάδα, συμπεριλαμβανομένων όλων των νησιών.
Σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ).
2) Επεξεργασία παραγγελίας
Οι παραγγελίες επεξεργάζονται την ίδια ημέρα, εφόσον έχουν καταχωρηθεί έως τις 16:00 (ώρα Ελλάδας).
Παραγγελίες μετά τις 16:00 ή εκτός εργάσιμων ημερών, ξεκινούν επεξεργασία την επόμενη εργάσιμη.
Εργάσιμες ημέρες: Δευτέρα–Παρασκευή (εξαιρούνται επίσημες αργίες).
Ο χρόνος επεξεργασίας αφορά την προετοιμασία της παραγγελίας. Ο χρόνος παράδοσης αφορά τη μεταφορά από τη μεταφορική.
3) Ενδεικτικοί χρόνοι παράδοσης
Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και εξαρτώνται από τον προορισμό και την εκάστοτε μεταφορική.
Εντός Αττικής (Happy Courier): από αυθημερόν έως 3 εργάσιμες ημέρες.
Υπόλοιπη Ελλάδα (ACS): περίπου 2 έως 6 εργάσιμες ημέρες (ανάλογα με περιοχή/νησί).
Ευρωπαϊκή Ένωση (DHL): ο χρόνος παράδοσης διαφέρει ανά χώρα.
Εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά, η παράδοση πραγματοποιείται εντός 30 ημερολογιακών ημερών.
4) Κόστος αποστολής
Ελλάδα:
Δωρεάν αποστολή για όλες τις παραγγελίες εντός Ελλάδας.
Αντικαταβολή (μόνο Ελλάδα): προαιρετική επιλογή στο checkout με επιπλέον χρέωση +3€.
Ευρωπαϊκή Ένωση (DHL):
12€ για παραγγελίες έως 349,99€.
Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες από 350€ και άνω.Εντός ΕΕ δεν επιβάλλονται τελωνειακοί δασμοί.
5) Μεταφορικές εταιρείες
Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω:
Happy Courier (Εντός Αττικής)
ACS (Υπόλοιπη Ελλάδα)
DHL (Χώρες ΕΕ)
Σε εξαιρετικές περιπτώσεις (π.χ. επιχειρησιακοί λόγοι), ενδέχεται να χρησιμοποιηθεί διαφορετικός πάροχος για να εξυπηρετηθεί καλύτερα η παράδοση.
6) Παρακολούθηση αποστολής (Tracking)
Με την αποστολή της παραγγελίας σας, θα λάβετε αριθμό παρακολούθησης (tracking) ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της.
7) Παραλαβή με ζημιά / λάθος προϊόν
Αν η παραγγελία παραληφθεί με εμφανή ζημιά στη συσκευασία ή αν διαπιστώσετε λάθος προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή, αποστέλλοντας φωτογραφίες της συσκευασίας και του προϊόντος στο storechicandclicks@gmail.com ώστε να σας εξυπηρετήσουμε άμεσα.
8) Λάθος στοιχεία / μη παραλαβή / αποτυχημένη παράδοση
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος να καταχωρεί σωστά στοιχεία αποστολής (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο, email).
Σε περίπτωση που:
τα στοιχεία αποστολής είναι λανθασμένα/ελλιπή, ή
ο παραλήπτης δεν είναι διαθέσιμος και δεν ανταποκρίνεται σε επικοινωνίες (από εμάς ή/και τη μεταφορική),
και η αποστολή επιστραφεί, τότε:
τυχόν έξοδα επαναποστολής ή/και νέα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
9) Καθυστερήσεις εκτός ελέγχου
Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις που οφείλονται σε παράγοντες εκτός ελέγχου μας (π.χ. καθυστερήσεις μεταφορικών, καιρικά φαινόμενα, απεργίες, έκτακτα γεγονότα). Σε κάθε περίπτωση, θα κάνουμε ό,τι είναι δυνατό για να σας ενημερώνουμε εγκαίρως.
10) Επιστροφές, αλλαγές & επιστροφή χρημάτων
Για πληροφορίες σχετικά με υπαναχώρηση, αλλαγές και επιστροφή χρημάτων, δείτε την Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων
11) Επικοινωνία
Για απορίες σχετικά με αποστολές, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Email: storechicandclicks@gmail.com
Τηλέφωνο: +30 694 771 4443